Sí, tienes 10 días para gestionar la devolución de tu producto. Importante recordar que el producto no debe tener señales de uso, encontrarse en perfectas condiciones y tener todas sus etiquetas. Los costos de transportación serán desocntados de la devolución. Algunos productos por su naturaleza no tienen posibilidad de cambio ni devolución: lencería invisible, calzones y accesorios.

Si, acorde a la ley tienes 6 meses para solicitar una solución en caso de recibir un producto dañado. Importante destacar que en Mi Placard contamos con un estricto proceso de revisión de los productos antes de su envío para que no ocurran errores de este tipo. En caso de recibir un producto diferente al comprado o con detalles, te pediremos imágenes del producto y será evaludado por el equipo de control de calidad. Una vez revisado, se te informará de la aceptación o rechazo del cambio/devolución. Si es aceptado, los costos de transporte corren a nuestro cargo.

Primero que nada te pedimos disculpas, nos esforzamos mucho por que esto no ocurra, por lo que lamentamos mucho el inconveniente. En este caso puedes solicitar el envío del producto correcto directamente con nosotros escribiendonos al mail contacto@miplacard.cl o a través del servicio de reversso (en el que te encuentras). Los costos de transportación serán reembolsados.